La communication éthique, à l’inverse du greenwashing, implique de transmettre des informations en respectant des valeurs éthiques telles que le respect de l’humain et de l’environnement. Tout cela en s’assurant que les actions que vous diffusez soient en cohérence avec ces valeurs.
Un article dédié à ce sujet est à retrouver sur notre blog (lire ici).
La communication éthique est un réel enjeu dans notre société actuelle. Il est parfois difficile de savoir si celle-ci a un réel impact et où se trouve la limite avec le greenwashing. Dans cet article, nous approfondissons ces problématiques pour vous permettre de mieux les comprendre et de pouvoir agir en conséquence.
Source : Studyrama
Qu’est-ce que le greenwashing ?
Tout d’abord, le greenwashing est une stratégie de marketing. Elle est utilisée par les entreprises pour se donner une image « écologique » ou « socialement responsable » mais sans effectuer d’actions concrètes en ce sens. Il s’agit d’une technique trompeuse qui peut induire en erreur les consommateurs ou les parties prenantes. L’entreprise va donner l’impression qu’elle est plus respectueuse de l’environnement ou plus socialement responsable qu’elle ne l’est réellement. 🤥
Si vous souhaitez en savoir plus, un article dédié au repérage du greenwashing est présent sur notre blog ! (lire ici)
La différence entre greenwashing et communication éthique
Nous pouvons relever des différences notables entre ces deux pratiques.
➡️ La communication éthique est basée sur de la transparence ainsi que des actions concrètes et vérifiables. Le greenwashing, lui, est basé sur le déguisement d’actions a priori éthiques qui ne le sont en fait pas, ou ne sont pas durables.
Pourquoi communiquer sur son aspect éthique est bénéfique ?
✅ La communication éthique est devenue une nécessité pour les entreprises.
D’après l’article “L’influence modératrice de la performance environnementale sur le lien entre communication RSE et performance boursière” réalisé à l’aide de différentes études, les auteurs ont pu observer que le fait de divulguer des informations en faveur de l’environnement améliore les prévisions financières. Ensuite, ils soulignent que le “vert” est devenu un réel argument de vente.
En effet, les consommateurs sont d’avantage conscients de l’impact environnemental et social de leurs choix de consommation. Ces derniers sont donc plus sensibles aux pratiques éthiques des entreprises.
Les consommateurs vont souvent préférer se diriger vers des entreprises qui agissent de manière éthique, plutôt que d’autres pas engagées. En ce sens, vous avez donc tout intérêt à communiquer sur vos engagements. 🤝
Quand est-elle efficace ?
Néanmoins, il est important de noter que la communication éthique n’est efficace que dans certains cas.
✅ Elle peut avoir un réel impact positif sur l’image et la rentabilité de votre entreprise si elle est sincère et cohérente avec vos actions et vos pratiques.
Pour cela, il est important que vous vous engagiez réellement à respecter les pratiques durables et éthiques que vous prônez. Pour que cette communication soit bénéfique pour votre entreprise, vous ne devez donc pas simplement établir un discours de simple valorisation de vos actions. Vous devez émettre le reflet le plus honnête de la réalité.
C’est là que le greenwashing entre en jeu. 👇
Cette pratique, très répandue, “cherche à verdir l’image d’un produit ou d’une entreprise pour créer de l’adhésion chez le consommateur et le public en général” indique Benoit Cordelier, un professeur et chercheur.
D‘après différentes études, nous remarquons qu’effectuer du greenwashing est risqué pour une entreprise sur du long terme. ❌
En effet, le danger est que l’entreprise perde toute crédibilité et que son image soit atteinte si les informations fausses ou étouffées sont découvertes. Cela peut également engendrer le scepticisme des consommateurs voire, dans certains cas, un boycotte de l’entreprise et donc une baisse des ventes.
Pour éviter cela, et ne pas nuire à la réputation de l’entreprise, il est donc nécessaire d’établir une relation de confiance avec le consommateur basée sur la diffusion de messages clairs et vrais.
En résumé : greenwashing et communication éthique
Adopter une communication éthique est essentielle si vous cherchez à gagner la confiance et la fidélité des consommateurs, à renforcer leurs relations avec leurs parties prenantes et à respecter les réglementations environnementales et sociales. Les entreprises qui pratiquent le greenwashing risquent de subir des conséquences négatives à long terme. Notamment pour leur image de marque, leur réputation et leur rentabilité. 🌱
Nous savons qu’une entreprise peut avoir une réelle envie de communiquer de manière éthique, mais que cela peu s’avérer compliqué de le faire.
Nous pouvons donc vous aider dans cette démarche. ✨
Horaé est une agence de communication éthique qui accompagne des projets engagés pour des causes sociales ou environnementales. Vous avez un projet ? Parlons-en ! hello@agence-horae.com
Sources
